资深地产人、世茂集团副总裁兼营销总经理蔡雪梅：

移动互联时代的价值核心是用户

     房地产在移动互联时代的价值核心是用户，行业关键词是“体验、体验、体验”。

      在新型移动互联企业前期要靠大量的”烧钱”提供“免费”服务以获得成本昂贵的流量数据的时候，中国的开发企业在长达近二十年的开发进程中已经积累了多少“免费”的用户大数据，都毫无价值地石沉大海。房产消费作为一个人一生中几乎是最大宗的投资，这样的真实有效而全面的大数据，如果运用移动互联的思维和技术把它迅速激活，可以源源不断地变现。??

      传统房企是以追求“土地” 为本的价值最大化，所以开发模式是从买地开始到销售入账为止的线性开发模式，关注的是速度、规模、利润，衡量企业的标尺是增长率、周转率、利润率。总之，是如何使土地价值最大化，所以产生了一系列同质的共性开发行为。因为要快，要规模，所以大量的产品复制，鲜有创新，最终进入到只有“价格门槛”的竞争红海。盈利逻辑更多依赖单一的成本控制路径，在各类刚性成本如土地、人力、融资等不降反升的今天，整体行业利润率下降的趋势就不足不奇。???

      移动互联思维中最根本的价值所在是“用户思维”，它好比这棵思维大树的“根”，其他的特性如“专注、极致、简约、参与、互动”等都是枝叶。用户思维归根到底是关于“人”的思维，关于人的看得见的“需求”，商业的本质就是满足需求，所以基于用户思维的开发模式是螺旋式的，不断随着需求升级而不断升级产品及服务，它是循环的、延续的。??

      基于需求的开发逻辑，关注的是体验、趋势，企业可以基由围绕不同人群的不同人生阶段、不同家庭周期、不同经济基础、不同个性需求、不同生理感受、不同价值认知、不同圈层文化等等而可以展开全然不同的投资策略、需求研发、个性设计、产品运营、资源重构、大数据营销和云平台服务。??

      房地产在移动互联时代的价值核心是用户，行业关键词是“体验、体验、体验”。在满足了马斯洛需求的底层部分后，今天的中国，蓬勃兴起的是关于教育、健康、财产安全需求，还有关乎亲情、友情、爱情的社交需求，及充分展现自我价值的互动性需求。??

      当人们真正以人为主体展开开发逻辑时，不同房地产企业完全可以基于自身不同的“基因”重组价值链，重构企业运营体系，重建企业文化，借助移动互联思维和工业革命4.0技术变革的双翼，飞入一个崭新的“白金时代”。??